苦情解決公表

令和3年7月のご意見・ご要望は1件でした。

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苦情内容

【申 請 日】 2021/07/10
      

【内  容】2021/07/10
      保育者の連絡不足について
      4歳児の公園遊びの際にできた擦り傷について、連絡帳にもお迎え時にも報告がなかった。
     

【要  望】
     どのような事もきちんと連絡,報告を入れて欲しい

 

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 2021/07/12

【経過・結果】
       職員会議を開き、反省会と原因・対策について話し合った。
       全職員への周知と保護者に対して改善策の報告を行った。

投稿者

職員 / 第2かぐらこども園