苦情解決公表

令和5年6月のご意見・ご要望が1件ありました。

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苦情内容

【申 請 日】 2023/6/22

【内  容】駐車場利用について。かぐらこども園(姉妹園)の園舎前に駐車している保護者がいる為、かぐらこども園の保護者が駐車できず困っている。

【要  望】駐車場利用のルールを守ってほしい。

 

・第三者委員会への報告の要否

・苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

解決・改善

【解 決 日】 2023/6/22

【経過・結果】第2かぐらこども園の駐車場が満車の場合かぐらこども園の奥に駐車できる旨伝えていたが、かぐらこども園の園舎前は、「体の不自由の方・妊婦・0歳児の保護者専用」という事を知らせていなかったため、きちんと上記の内容を掲示した。又コドモンの配信でも全保護者に伝えた。
       

 

投稿者

職員 / 第2かぐらこども園